实现有效管理，除去建立实施规范的管理制度，还有一个来自管理者本身的因素，这就是人格的魅力。
中国有句古训“修身齐家平天下”。修身就是一种人格的自我完善。只有形成了崇高的人格，他才能“齐家平天下”，否则，作为一个领导者如果缺乏凝聚人气、感召人心的人格魅力，他又怎么能让人心悦诚服的信任他、服从他，又何能谈上自觉、积极、创造性的去开展工作呢？为此，古往今来，每一个领导者都十分重视自己人格的完善。在这方面，周恩来就是我们学习的楷模。建国初期，我国广大知识分子，民主人士之所以能积极的毫无顾忌的参政议政，肝胆相照、荣辱与共，其中最主要的一条就是周恩来的伟大人格发挥了巨大的作用。再如“完璧归赵”中的蔺相如，也是深知人格力量的领导者，他对赵国大将廉颇采取的“负荆请罪”彻底化解了二人的矛盾，形成了领导高层的团结，保卫了赵国的安全，如此事例，古今中外俯拾皆是。他们人格魅力的共同特点就是：胸怀天下、目光远大，处处事事以大局为重，从不计较个人得失。治国如此，管理企业也如此。每个管理者人格魅力的培育，应是企业文化建设的一个核心任务，特别是基层管理者与广大员工朝夕相处，其人格的优劣对广大员工的影响更直接，管理者切不可等闲视之，应加强学习，自我完善，努力培育高尚的人格魅力。
由此可见，管理的本质首先是管理者自身完善和提高的问题。自我完善的核心无疑就是人格魅力的培育和形成。管理者一旦形成了自己独的人格魅力，就会形成凝聚人心的企业氛围，使企业进入一个和谐、共赢、快乐、有效的管理轨道。

说话艺术十二条
1 急事，慢慢说
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重，不冲动的印象，从而增加他人的信任度。
2 小事，幽默地说
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3 没把握的事，谨慎地说
对那些自己没把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值的信任的人。
4 没发生的事。不要胡说
他们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟，有修养，是个做事认真有责任感的人。
5 做不到的事，别乱说
俗话说‘没有金刚钻，别揽瓷器活。’不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个‘言必信，行必果’的人，愿意相信你。
6 伤害人的事，不能说
不轻易用语言伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
7 伤心的事，不要见人就说
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说很容易使听者心里压力过大，对你产生怀疑和疏远，同时你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
8 别人的事，小心说
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感
9 自己的事，听别人说
自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人谦虚的印象；二则会让人觉得你个明事理的人
10 尊长的事，多听少说
年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们觉得你不是一个尊敬长辈，谦虚好学的人。
11 夫妻的事，商量着说
夫妻之间，最怕就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生‘共情’的效果，能增强夫妻感情。
12 孩子的事，开导着说
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成好朋友，又能起到说服的作用。